Geolin Crédit-Bail Inc

Description du poste

Une entreprise en pleine croissance!   Compagnie québécoise et familiale qui oeuvre principalement dans le domaine du crédit-bail, et ce depuis plus de 30 ans, Geolin Crédit-Bail inc. est actuellement en pleine croissance. De plus en plus, nous permettons à de nombreux entrepreneurs de s’épanouir en affaires! Joignez-vous à notre équipe dès maintenant!

 

Agent administratif service à la clientèle / Support interne

 

Objectif du poste

 

Répondre à différentes demandes liées au service à la clientèle, faire des suivis de documents et aider les différents départements à l’interne si besoin.

 

Principales responsabilités

 

• Recevoir et gérer les différentes demandes de service à la clientèle par téléphone ou courriel.
• Répondre aux appels de service à la clientèle.
• Répondre aux demandes de remboursements et aux demandes de solde des contrats.
• Traiter les différentes demandes des clients et saisir les notes de la conversation dans le dossier (système interne).
• Faire les suivis de documents requis par les contrats auprès des clients.
• Faire les suivis des assurances pour tous les contrats.
• Faire de la collection pour des paiements retournés (en période de pointe)
• Entrer des données dans le système.
• Faire sortir des rapports.
• Aider d’autres départements en cas de besoins.
• Préparer et organiser la documentation selon le cas.
• Se conduire de façon professionnelle.
• Observer et incarner les valeurs de l’entreprise.
• Toutes autres tâches connexes pouvant relever de ce poste.

Exigences

• Minimum de 2 années d’expérience pertinente dans un emploi de service à la clientèle.
• Titulaire d’un diplôme collégiale.
• Aptitudes requises en mathématiques.
• Bilinguisme (français et anglais), écrit et parlé.
• Posséder une bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Outlook).
• Connaissance du domaine de la finance ou du crédit-bail (Un atout).

Profil recherché

• Bon jugement
• Minutie
• Sens des responsabilités
• Sens de l’initiative
• Habilité de communication
• Résolution de problèmes
• Polyvalence
• Honnêteté et intégrité
• Autonome
• Capacité à travailler en équipe

Conditions de travail

• Lieu et horaire: Au siège social de l’entreprise (Rive-Sud de Montréal) du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
• Supérieur immédiat: Présidente / Vice-président
• Rémunération: Salaire annuel à discuter