École de technologie supérieure

Description du poste

École de technologie supérieure (ÉTS)

Commis aux services à la clientèle

Référence : 23-24/182

Durée : Régulier, temps plein

Endroit : Montréal

SALAIRE : 24,40 $ à 30,00 $ (Classe 4)

DATE LIMITE POUR POSTULER: 28 janvier 2024

VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!

Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Commis aux services à la clientèle. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.

VOTRE RÔLE

• Vous serez une personne-ressource dans la logistique des examens avec accommodements pour les étudiants et les étudiantes en situation de handicap (ESH) ou ayant des besoins particuliers
• Assure le suivi des demandes d'organisation d'examen avec accommodements des étudiants en situation d'handicap (étudiants ESH) ou ayant des besoins particuliers.
• Prépare les assignations de surveillances et de locaux associées aux examens avec accommodements des étudiants ESH ou ayant des besoins particuliers.
• Communique avec les personnes responsables dans les départements/services au besoin pour faire le suivi des examens et de ses modalités.
• Reçoit les examens, fait le tri et consigne les réceptions dans les systèmes informatiques prévus à cet effet.
• Tient à jour les informations relatives aux demandes, aux suivis et à l'organisation des examens avec accommodements en respectant l'échéancier des jours ouvrables associés à chaque étape.
• Assure le suivi des modifications relatives aux demandes d'organisation des examens avec accommodements.
• Collabore au transfert des informations relatives aux examens avec accommodements pour les examens finaux.
• Collabore à l'amélioration des procédures, processus et systèmes informatiques.
• Supporte l'équipe du service à la clientèle en période de pointe.

Exigences

Scolarité :

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou scolarité équivalente.

Expérience :

• Minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente.

Autres:

• La suite Office n'a pas de secret pour vous. Word, Excel et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
• Vous êtes débrouillard, autonome et rigoureux. Vous savez ce que vous avez à faire et vous le faites très bien.
• On vous a souvent complimenté pour vos aptitudes de planification, de bonne gestion des priorités et respect des échéanciers.
• Vous possédez de bonnes habiletés relationnelles et aimez le travail d'équipe.
• Votre sens du service à la clientèle vous incitent à donner le meilleur de vous-même.
• Mais surtout … vous avez une attitude positive et collaborative.

Horaire particulier

Il est à noter que l'emploi est généralement en présentiel afin d'assurer un service à la clientèle auprès de l'ensemble de la communauté étudiante.

Pour les besoins du service en période d'examens finaux (durant 2 semaines à la fin des sessions), l'horaire de la personne pourrait être le suivant: Du lundi au vendredi de 14 h 30 à 22 h 00.

En dehors des périodes d'examens finaux, l'horaire variable sera effectif.

Alors, vous avez le profil recherché pour vous joindre à l'équipe du Bureau de la registraire de l'ÉTS?

Nous avons hâte de vous rencontrer!

Nous vous invitons à poser votre candidature et Véronique Couture, agente RH, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d'une entrevue.

Les candidat(e)s retenu(e)s seront invités à passer des tests de bureautique en lien avec les exigences du poste.

SVP Postulez en ligne au : https://rita.illicohodes.com/go/65a6adf204660c325556f282/528a3ec258b700346a9d3f2d/fr